Handelsbetingelser

Senest opdateret: 27. september 2026

Disse betingelser gælder for brug af og abonnement på appen Tysk på din plan på tips.tyskeksperten.dk. Undervisning hos TyskEksperten er omfattet af de almindelige handelsbetingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

TyskEksperten
Horsens, Danmark
CVR-nr.: 46259130
Telefon: 33 60 14 41
E-mail: info@tyskeksperten.dk

2. Ydelsen

Tysk på din plan er en digital hjælpebog i tysk med forklaringer, eksempler og opgaver på niveau A1–C2. Indholdet er opdelt i pakker efter skoletrin:

• Grundskole
• Gymnasie
• Universitet
• Fuld adgang – alle skoletrin

Pakkerne er uafhængige af hinanden: køb af én pakke giver ikke adgang til de andre. Du kan købe flere pakker på én gang.

3. Gratis brug

Søgning og korte svar er gratis for alle. Uden login kan du åbne et begrænset antal kort om dagen, og som gratis bruger med login lidt flere. Det aktuelle antal fremgår af appen. Et kort, du allerede har åbnet samme dag, tæller ikke igen. Tælleren nulstilles ved midnat dansk tid.

4. Konto

For at blive bruger opgiver du fulde navn, adresse, postnummer, by, land, telefonnummer og e-mail. Du vælger selv din adgangskode via et link, vi sender til din e-mail. Du er ansvarlig for, at oplysningerne er korrekte, og for at holde din adgangskode for dig selv. En konto er personlig og må ikke deles.

Er du under 18 år, skal en forælder eller værge godkende købet af et abonnement. Er du under 13 år, skal en forælder eller værge oprette kontoen.

5. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms. Den aktuelle månedspris for hver pakke fremgår af appen ved købet.

6. Abonnement og automatisk betaling

Betalingsgateway: Alle betalinger håndteres af Revolut, som er vores betalingsgateway. Du betaler med betalingskort (fx Visa eller Mastercard) i Revoluts sikre betalingsvindue. Kortoplysningerne indtastes og opbevares udelukkende hos Revolut – de sendes aldrig til os, og vi har ikke adgang til dem.

• Når du køber, vælger du en periode på 1–36 måneder. Du er bundet i hele den valgte periode.
• Ved købet betaler du for den første måned. Dit betalingskort gemmes sikkert hos vores betalingsudbyder Revolut, og derefter trækkes månedsbeløbet automatisk én gang om måneden, på samme dato som købsdatoen, i resten af perioden. Vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.
• Når perioden slutter, stopper abonnementet af sig selv, og der trækkes ikke flere beløb. Ca. 7 dage før får du en påmindelse på e-mail, så du kan vælge en ny periode, hvis du vil fortsætte.
• Du kan altid se næste trækdato, beløbet og periodens slutdato under Mit dashboard.

7. Rabat for længere periode

Jo længere periode du vælger, jo større rabat får du. Rabatten for hver periodelængde fremgår af appen for hver pakke. Rabatten gælder i alle måneder i den valgte periode, og månedsbeløbet er det samme hele perioden. Rabatten er givet, fordi du binder dig for hele perioden.

8. Tilkøb af pakker

Køber du en pakke mere i løbet af din periode, betaler du forholdsmæssigt for resten af den igangværende måned. Derefter trækkes den nye pakke sammen med dine andre pakker, med samme rabat og samme slutdato som din periode.

9. Binding og ophør

Abonnementet kan ikke opsiges i den periode, du har valgt – det stopper af sig selv, når perioden slutter. Du beholder adgangen, til den sidste betalte måned udløber, og der trækkes ikke flere beløb derefter. Allerede betalte måneder refunderes ikke, jf. dog punkt 10.

10. Ingen fortrydelsesret

Tysk på din plan er digitalt indhold, som du får adgang til med det samme, når betalingen er gennemført. Der er derfor ingen fortrydelsesret på køb af pakker.

Før du betaler, skal du udtrykkeligt acceptere, at adgangen starter med det samme, og at du dermed giver afkald på den fortrydelsesret, du ellers ville have efter forbrugeraftaleloven (§ 18, stk. 2, nr. 13). Købet kan ikke gennemføres uden denne accept, og den gentages i din kvittering på e-mail.

11. Fejlede betalinger

Kan et månedligt træk ikke gennemføres – fx fordi kortet er udløbet – får du besked på e-mail, og vi prøver igen et par gange over de følgende dage. Du kan i mellemtiden betale med et nyt kort under Mit dashboard. Lykkes betalingen ikke inden fristen i beskeden, ophører adgangen til pakkerne. Da du er bundet i hele perioden, skal de resterende måneder i perioden stadig betales. Det skyldige beløb fremgår af din e-mail og under Mit dashboard, og vi kontakter dig om betalingen.

12. Ændringer i priser og indhold

Vi kan ændre priser og rabatter for nye køb. Har du allerede en periode, fortsætter den til den månedspris og rabat, der gjaldt, da du købte den, indtil perioden slutter. Indholdet i appen udvikles løbende; vi kan tilføje, rette og omskrive artikler og opgaver.

13. Ansvar

Vi gør meget for, at forklaringer og opgaver er fagligt korrekte, men vi kan ikke garantere et bestemt eksamensresultat. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab. Appen kan i korte perioder være utilgængelig på grund af vedligeholdelse eller forhold hos vores leverandører.

14. Klager

Er du utilfreds, så kontakt os på info@tyskeksperten.dk eller 33 60 14 41. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus via forbrug.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du også bruge EU-Kommissionens klageportal for onlinekøb.

15. Lovvalg og værneting

Betingelserne er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved dansk domstol med Horsens som værneting, medmindre ufravigelige regler om forbrugeraftaler bestemmer andet.

Privatlivspolitik · Cookiepolitik